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La mala calidad de la atención dentro del sistema de salud primario de Tanzania contribuye a más de 600,000 muertes prevenibles para menores de cinco años, 1.2 millones de embarazos no deseados (incluido el 26% de las adolescentes de 15 a 19 años) y 9,000 muertes maternas prevenibles cada año (Tanzania DHS 2015). Para salvar vidas y mejorar el bienestar, es fundamental acercar la atención preventiva y curativa a las comunidades y explorar soluciones del sector privado para reducir la carga de trabajo del personal de los establecimientos de salud y fortalecer el sistema de salud en general. Los trabajadores de salud comunitarios (CHW) y los dispensadores privados de farmacias son dos recursos que ya apoyan a las personas a nivel comunitario en Tanzania. Sin embargo, carecen de vínculos formales con las instalaciones y entre sí y, a menudo, tienen capacitación y oportunidades de salud limitadas para intercambiar conocimientos y aprendizajes críticos. Esto resulta en
Se pierde y acumula información valiosa, creando barreras adicionales para el acceso oportuno a la atención de niños y adolescentes.

Existe una necesidad urgente de establecer vínculos entre los establecimientos de salud, los trabajadores de salud comunitarios y las farmacias para (1) mejorar la toma de decisiones del proveedor en la provisión de atención y derivaciones de pacientes y (2) garantizar una atención de alta calidad, respetuosa y centrada en las personas en toda la salud puntos de contacto del sistema. Enfoque habilitado digitalmente Para abordar estos desafíos, el programa Afya-Tek está aplicando un proceso de diseño centrado en el ser humano para desarrollar y desplegar un sistema digital integrado entre tres actores del sistema de salud (trabajadores de salud comunitarios, dispensarios de farmacias y centros de atención primaria) para apoyar atención al cliente y seguimiento del paciente desde la detección inicial y el diagnóstico, hasta el tratamiento y el seguimiento.

El sistema incorporará apoyo para la toma de decisiones e identificación biométrica, lo que permitirá a los trabajadores de la salud en cada nivel brindar atención personalizada e identificar, derivar y rastrear pacientes. Al mejorar la calidad y la continuidad de la atención, el sistema digital ayudará a garantizar un acceso rápido a la atención y aumentará las referencias adecuadas. Los datos y análisis en tiempo real permitirán a los responsables de la toma de decisiones monitorear que la atención sea consistente con los estándares internacionales e implementar medidas de mejora de la calidad basadas en evidencia según sea necesario.

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